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  • 請問小瓦可以清掃多大的空間呢？

    • 小瓦可以清理 50 坪左右的空間，是沒有問題的！因為小瓦的大集塵盒，一週大概也只需要清理一次，如果沒有太多髒污，甚至可以兩週至一個月才清理一次呢。
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  • 小瓦可以分期付款嗎？

    • 不好意思，此次預購計畫不支援分期付款，還請見諒。
       

  • 請問水貨與公司貨的差異為何呢？

    • 本次小瓦預購計畫，販售的是目前台灣唯一公司貨，並提供售後維修與保固服務唷！
       

  • 小瓦提供什麼樣的保固範圍呢？

    • 非人為損壞的保固期間為 1 年，若有相關使用問題歡迎致電 02-8260-1158。產品相關詢問，可加入石頭科技 LINE ID【@roborock】（需包含@）聯繫線上客服。若需要維修服務，可自行負擔運費寄至／親洽實體店面：新北市土城區裕民路 228 號 2 樓，待產品維修完畢，我們將會負擔運費將產品寄至消費者指定地點。
       

  • 我有機會試用小瓦嗎？

    • 小瓦掃地機器人規劃版將於 2018/11/28 - 12/03 資訊月擺攤。歡迎到世貿一館 A806 及 A808 的樂視達集團攤位，來與小瓦做面對面接觸唷！
       

  • 現在有實體店面可購買嗎？

    • 不好意思，小瓦首次登入台灣，僅先於網路上開跑預購計畫。之後會再陸續公布實體銷售通路的資訊，預計會有拖布、虛擬牆、邊刷、濾網等等。
       

  • 我不在台灣，可以買到小瓦嗎？

  • 一開始需要透過 Wi-Fi 綁定嗎？

    • 若不綁定米家 APP 可直接按下開始鍵開始清掃，如希望綁定 APP 就要透過 Wi-Fi 或手機熱點進行，綁定後即可使用 APP 預定清潔時間、觀看清掃路徑囉！
       

  • 小瓦一直在充電座會耗電嗎？

    • 主機一直在充電座時有利於保持電池處於最佳性能唷！
       

  • 收到產品但不太會使用，我該去哪裡找答案呢？

  • APP 最多支援幾人共用呢？

    • 米家 APP 支援兩人共用一台機器，只要共用對象擁有小米帳號，即可透過 APP 設定共用唷！
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  • 我是媒體記者，若想報導此計畫該與誰聯絡？

    • 請來信至 margaret@backer-founder.com ，並於信件主旨註明【 小瓦掃地機器人規劃版｜（媒體單位名稱）採訪邀約 】，並附上聯絡方式，我們將有專人與你聯絡，確認後續採訪安排。

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